Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/08/2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site https://chtitdoudou.com est édité par Claudine Leclercq, entrepreneur individuel (micro-entreprise Chtitdoudou), domiciliée au 64 Avenue Jean Jaurès, 59220 Denain – France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : chtitdoudou59@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation du site et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Lors d'une commande :

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Historique de vos commandes
Données de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, voir section 5 — nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes)

Lors d'un contact via le formulaire du site :

Nom, prénom
Adresse email
Le contenu de votre message

Automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite) via des cookies techniques et statistiques

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
Respecter nos obligations légales et comptables
Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
Vous adresser des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande)
Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
Votre consentement (pour la newsletter ou toute communication commerciale)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont traitées par Chtitdoudou et peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

Shopify (hébergement du site et de la boutique en ligne) — Shopify International Limited, Irlande
Shopify Payments et/ou PayPal (traitement sécurisé des paiements)
La Poste / Colissimo (transporteur, pour la livraison de vos commandes)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion au compte client) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans)
Les données liées à un formulaire de contact sans suite commerciale sont conservées 3 ans maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chtitdoudou59@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.